En su compromiso constante por mejorar la experiencia de sus afiliados, el Programa de Atención Médica Integral (PAMI) ha lanzado PAME, un servicio de asistencia virtual disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana, a través de WhatsApp.
Este canal de comunicación busca proporcionar a los beneficiarios de la obra social una forma sencilla y rápida de acceder a información relevante, realizar consultas y gestionar trámites desde cualquier punto del país, sin costo alguno.
Para garantizar la autenticidad y la seguridad de las comunicaciones, PAMI cuenta con una cuenta verificada en WhatsApp. Esta verificación se identifica fácilmente gracias a la insignia verde que aparece junto al nombre y el logo de PAMI en la aplicación. Esta medida tiene como objetivo evitar posibles engaños y asegurar a los usuarios que la información proviene directamente de la entidad.
Cuál es el número de WhatsApp del PAMI
El número de WhatsApp habilitado para los afiliados de PAMI es el 11 4370-3138. Al agendar este número, los usuarios pueden acceder a un catálogo de servicios que incluye información sobre médicos de cabecera, la cartilla médica, detalles sobre pedidos de prestaciones e insumos médicos, entre otros.
Cómo hablar con el WhatsApp del PAMI
Al enviar un mensaje a este número, los afiliados recibirán una cálida bienvenida por parte de PAME: "¡Hola! Soy Pame. Estoy acá para ayudarte con tus trámites y consultas de PAMI". A continuación, se les presentarán tres opciones para elegir:
- "Soy afiliado/a".
- "Quiero afiliarme".
- "Ayudo a alguien".
Cuáles son los trámites disponibles en WhatsApp PAMI:
Los jubilados y pensionados afiliados al PAMI pueden realizar diversos trámites a través de este servicio:
- Consultar con médicos de cabecera: Obtener información sobre su profesional asignado, realizar cambios o presentar reclamos.
- Cartilla médica completa con especialistas: Consultar prestadores y obtener órdenes para derivaciones.
- Medicamentos: PAME ofrece orientación y requisitos para tramitar medicamentos gratuitos del PAMI.
- Acceso al carnet digital.
- Solicitar turnos.
- Prestaciones e insumos: Realizar pedidos de pañales, traslados, tratamientos para la diabetes, entre otros.
